Chúng tôi đã giải bài toán nào?

🤝 Khó xây dựng niềm tin ban đầu

Buyer muốn gặp trực tiếp trước khi ký kết, điều khó thực hiện nếu không có đội ngũ địa phương.

📞 Liên lạc không hiệu quả

Email bị bỏ qua, trong khi buyer Việt Nam ưu tiên gọi điện hoặc Zalo

🔄 Thiếu người theo sát

Không có nhân sự Việt Nam nhắc lịch, follow-up → cơ hội dễ rơi vào tay đối thủ.

🚚 Mất thời gian & chi phí

Gửi mẫu từ nước ngoài tốn kém, dễ kẹt hải quan, trong khi buyer cần mẫu nhanh chóng để ra quyết định.

Chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp quốc tế vượt qua những thách thức này. Dưới đây là câu chuyện thực tế từ các ngành hàng.

Case Study – Ngành Vải Ren Trung Quốc

Tiêu đề: Văn hóa “gặp trực tiếp” – yếu tố quyết định tại Việt Nam
Thách thức:
Nhà sản xuất vải ren từ Trung Quốc chào hàng qua email rất chi tiết, nhưng buyer Việt Nam không chốt đơn vì chưa gặp mặt trực tiếp → giao dịch bị treo lại.

Giải pháp:

• Đại diện địa phương hẹn gặp buyer, trình bày catalogue trực tiếp.

• Tạo niềm tin ban đầu bằng buổi trao đổi thực tế trước khi bàn giao lại cho nhà sản xuất.

  Kết quả:
  Sau 2 buổi gặp, buyer đồng ý nhập mẫu thử, rút ngắn tiến trình ít nhất 2 tháng so với chỉ email.

Case Study – Ngành Phụ liệu may (khuy, dây kéo, nhãn)

Tiêu đề: Sai người liên hệ – lỡ mất quyết định mua hàng
Thách thức:
Doanh nghiệp quốc tế trao đổi nhầm với nhân viên marketing, không phải bộ phận thu mua → tốn thời gian, không ra quyết định.
Giải pháp:

• Liên hệ trực tiếp giám đốc mua hàng / phòng thu mua.

• Chuẩn bộ hồ sơ vendor song ngữ (profile, MST, chứng chỉ).
  Kết quả:
  3 buổi gặp trực tiếp, được cấp vendor-code sau 5 tuần.

Case Study – Ngành Bao bì & Túi PE

Tiêu đề: Bao bì in sai tiếng Việt – rào cản niềm tin
Thách thức:
Buyer Việt phản hồi: “Bao bì đẹp nhưng in không đúng tiếng Việt, lỗi dấu và font chữ” → cho rằng nhà cung cấp thiếu chuyên nghiệp.
Giải pháp:

• Hỗ trợ dịch và hiệu đính nội dung bao bì sang tiếng Việt chuẩn.

• Chuẩn bị file in thử và xác nhận với buyer trước khi sản xuất.
  Kết quả:
  Buyer đồng ý đặt đơn thử 50.000 túi, sau đó nâng lên 200.000 túi sau quý đầu tiên.

Case Study – Ngành Phụ liệu nhỏ (thun, bo, nhãn dệt)

Tiêu đề: MOQ cao – bỏ lỡ khách hàng SME Việt Nam
Thách thức:
Nhà sản xuất Trung Quốc chào MOQ cao, buyer SME Việt Nam chỉ cần đơn nhỏ nhiều màu để test → cơ hội bị bỏ qua.
Giải pháp:

• Đàm phán cho phép chia MOQ thành nhiều màu trong cùng một đơn.

• Đề xuất phương án pilot order để buyer an tâm thử.
  Kết quả:
  Buyer nhập thử 10.000m thun (5 màu), sau 2 tháng nâng lên đơn 50.000m.

Case Study – Ngành Dệt kim & SME Việt Nam

Tiêu đề: Doanh nghiệp ngoại tuyến – cơ hội tiềm năng bị bỏ sót
Thách thức:
Nhiều xưởng SME Việt Nam không có website hay fanpage, chỉ dùng điện thoại/Zalo → nhà cung cấp quốc tế không tìm thấy.
Giải pháp:

• Tiếp cận trực tiếp tại địa phương (điện thoại, gặp gỡ).

• Tạo nhóm Zalo để duy trì liên lạc và chăm sóc thông tin.
  Kết quả:
  Trong 1 quý, kết nối 25 SME, 7 đơn thử lô nhỏ, 2 đơn lớn sau đó.

Case Study – Ngành vải đồ lót

Tiêu đề: Rào cản ngôn ngữ & tốc độ gửi mẫu
Thách thức:
Nhà sản xuất ren từ Ấn Độ/Trung Quốc đã thử email từ hội chợ nhưng phản hồi chậm; gửi mẫu từ nước ngoài mất 10–14 ngày → buyer mất kiên nhẫn.
Giải pháp:

• Liên hệ song ngữ qua Zalo/điện thoại.

• Demo online + kho mẫu tại Việt Nam để gửi trong 48h.
  Kết quả:
  Trong 1 tháng: 15 khách hàng tiềm năng, 2 đặt mẫu, 1 đơn thử MOQ được ký.

Điểm chung từ các câu chuyện thành công

📞 Liên lạc không hiệu quả

Email quốc tế thường bị bỏ qua, trong khi buyer Việt Nam phản hồi nhanh qua điện thoại và Zalo.

Buyer thường muốn gặp trực tiếp hoặc ít nhất phải trao đổi qua đại diện địa phương trước khi chốt giao dịch.

🤝 Niềm tin khó xây dựng từ xa

🚚 Mẫu & logistics là rào cản lớn

Gửi mẫu từ nước ngoài vừa chậm vừa tốn kém; nếu không có kho và nhân sự tại Việt Nam thì khách hàng dễ nản.

Không có follow-up liên tục khiến cơ hội nhanh chóng rơi vào tay đối thủ, dù sản phẩm rất phù hợp.

🔄 Thiếu người theo sát

Qua hàng chục dự án triển khai cho các nhà cung cấp quốc tế trong ngành vải, phụ liệu, hóa chất và bao bì, chúng tôi nhận thấy có những mẫu số chung mà hầu hết doanh nghiệp gặp phải khi tiếp cận thị trường Việt Nam:

Những câu chuyện trên cho thấy: để thành công tại Việt Nam, doanh nghiệp quốc tế cần một đội ngũ bán hàng địa phương tin cậy – người hiểu văn hóa kinh doanh, biết cách tiếp cận đúng buyer, xử lý nhanh vấn đề tại chỗ và duy trì chăm sóc khách hàng bền vững.

Đó chính là vai trò mà chúng tôi đảm nhận: trở thành “đội ngũ thương mại bản địa” giúp bạn mở rộng thị trường Việt Nam một cách minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

“Chúng tôi từng thuê nhân viên Việt Nam, nhưng chi phí quá cao và khi họ nghỉ việc thì toàn bộ kết nối bị mất. Với dịch vụ này, pipeline khách hàng của chúng tôi được duy trì ổn định, không phụ thuộc vào một cá nhân.”

— Nhà sản xuất chỉ may công nghiệp, Trung Quốc

Liu Wang

“Nhờ có đội ngũ đại diện tại Việt Nam, chúng tôi đã rút ngắn ít nhất 3 tháng trong quá trình tiếp cận khách hàng. Trước đây email hầu như không được trả lời, nhưng khi có người địa phương liên hệ, buyer phản hồi ngay lập tức.”

— Nhà sản xuất ren, Ấn Độ

Neel Samani

★★★★★

★★★★★

Chứng thực từ khách hàng quốc tế

Bạn đã sẵn sàng mở rộng sang Việt Nam?